Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2025

Chez Drevolisdo, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme éducative en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Mot de passe (crypté)
• Informations de profil (photo, biographie, préférences d'apprentissage)
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Communications avec notre équipe de support

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

• Adresse IP et emplacement géographique approximatif
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Interactions avec le contenu des cours
• Progression et résultats d'apprentissage
• Données de cookies et technologies similaires

1.3 Informations Provenant de Tiers

Nous pouvons recevoir des informations si vous vous connectez via des services tiers (réseaux sociaux, fournisseurs d'authentification) ou si vous nous êtes recommandé par un partenaire éducatif.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir l'accès à nos cours et contenus éducatifs
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
• Suivre votre progression et délivrer des certificats
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Envoyer des notifications sur de nouveaux cours et fonctionnalités
• Améliorer notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Analyser l'utilisation de nos services pour des fins statistiques

3. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Pour fournir les services que vous avez demandés
• Consentement : Lorsque vous avez donné votre accord explicite
• Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligations légales : Pour respecter les lois applicables

4. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de Services

• Hébergeurs de serveurs et fournisseurs de stockage cloud
• Processeurs de paiement sécurisés
• Services d'analyse et de performance
• Outils de communication et support client
• Fournisseurs de services de marketing (avec votre consentement)

4.2 Partenaires Éducatifs

Si vous accédez à nos cours via un partenaire (établissement d'enseignement, employeur), nous pouvons partager votre progression avec cette organisation.

4.3 Exigences Légales

Nous divulguerons vos informations si requis par la loi, pour répondre à des procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits et la sécurité de nos utilisateurs.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Maintenir votre compte actif
• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords

Après la suppression de votre compte, nous conservons certaines informations sous forme anonymisée à des fins statistiques et d'amélioration de nos services.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Cryptage des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification sécurisée
• Surveillance et audits de sécurité réguliers
• Formation continue de notre personnel sur la protection des données
• Plans de réponse aux incidents de sécurité

Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Si vous détectez une vulnérabilité, veuillez nous contacter immédiatement.

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer le consentement : Annuler votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : help@drevolisdo.com

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour :

8.1 Cookies Essentiels

Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité, préférences).

8.2 Cookies de Performance

Collectent des informations sur l'utilisation de notre site pour améliorer ses performances.

8.3 Cookies Fonctionnels

Mémorisent vos choix et personnalisent votre expérience.

8.4 Cookies Marketing

Utilisés pour vous proposer du contenu pertinent (avec votre consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

9. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les normes de protection appropriées, notamment par :

• L'utilisation de clauses contractuelles types
• La vérification des certifications de nos partenaires
• La mise en œuvre de garanties techniques supplémentaires

10. Protection des Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement parental. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur sans autorisation appropriée, contactez-nous pour que nous puissions supprimer ces données.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification significative par :

• Notification par courrier électronique
• Annonce sur notre plateforme
• Mise à jour de la date de dernière modification

Votre utilisation continue de nos services après ces modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.

12. Liens Vers des Sites Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

13. Décisions Automatisées

Nous utilisons des algorithmes et l'intelligence artificielle pour :

• Recommander des cours adaptés à votre profil
• Personnaliser votre parcours d'apprentissage
• Détecter les comportements frauduleux

Vous avez le droit de contester ces décisions automatisées et de demander une intervention humaine.

14. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Drevolisdo
35 33 avenue Henri Poncet La Tonkinoise
13090 Aix-en-Provence
France

Téléphone : +33 3 81 52 22 30
Email : help@drevolisdo.com

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

15. Consentement

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément aux termes décrits ci-dessus.